Мать Джеймса, Дайан, приехала к семье на три недели после операции на колене и стала заботиться о четырёхлетней Эмме. Она утверждала, что даёт ребёнку витамины, но на самом деле это была антипсихотическая таблетка для взрослых. Эмма сообщила маме о таблетках, и та отвела её к педиатру.
Врач подтвердил опасность: такие лекарства не предназначены для детей и могут вызвать серьёзные проблемы со здоровьем. Служба защиты детей начала расследование, Эмму госпитализировали для наблюдения.
Дайан утверждала, что «помогала ребёнку стать послушной», а её дочь Рэйчел поддерживала её. Отец Джеймс сначала не видел в этом проблемы. В итоге Дайан прошла обязательное психиатрическое лечение, суд запретил ей контакт с Эммой, и семья сосредоточилась на восстановлении ребёнка и его психологическом здоровье.
Суть: бабушка тайно давала опасное лекарство ребёнку, родители вовремя вмешались, суд защитил ребёнка, а Дайан не осознала полностью, что её действия были неправильными.